检验行业面临的最大问题之一就是检验员的诚信问题。SDI经历了无数次的尝试和失败,收集整理了很多有用的经验,积累了丰富的行业和本地知识,制定出一套全面的解决方案来应对这个棘手问题。
这个棘手问题源于检验行业的多种特殊情况。
1. 许多检验公司通过聘用兼职和承包检验员的方式来降低他们的运营成本,但该方式具有消极影响,即助长了检验员的不忠和短视。因为这些检验员的工资通常很低,因此会极大地诱使他们收受工厂和供应商的贿赂以增加自己的收入。
2. 工厂和供应商有时会迫使检验员接受他们的贿赂,或许是为了向检验员表示他们在今后出货检验时会友好合作。当然伴随而来的是他们的一些期望,即希望检验员在合计数据时能更灵活通融些。
基于以上因素,必须有一套全面的解决方案来培养和监督质量控制过程中的道德准则。SDI采用了一套严厉的道德准则制度。
SDI已经形成了专门的模式来管理执行我们的反贿赂制度,包括:
雇佣全职检验员
付给检验员高于市场水平的工资
四不原则:不得要求工厂接送、不得接受工厂提供的食宿、不得索要产品、不得泄露客户信息
采用受贿零容忍制度
落实岗前培训和继续培训计划
对检验进行不定期审查
采用违规举报奖励制度
定期分析检验员的检测数据
定期轮换检验员
如违反该原则,相关员工将被立即解雇。
虽然不可能始终确保所有人完全遵守反贿赂制度,但我们在施行和管理这一严厉制度的过程中取得了显著成绩,使我们能快速地确定和解决涉及道德准则的问题。我们在质量控制过程中坚持不懈的反贿赂努力大大提高了客户的满意度。